지역 도서관 이용객의 특성을 파악하여 재방문의사를 높일 수 있는 개선방향을 수립하고, 소장하고 있는 자료들이 부족한지 등 현황 파악 및 전반적으로 제공받는 서비스 및 이용환경 등 전반적인 만족도를 파악할 수 있습니다.
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